Políticas

Política de Reembolso/ Cancelamento

A devolução deve ser comunicada ao NORONHA PASSEIOS TURISTICOS LTDA.

Você tem um prazo legal de 7 (sete) dias corridos a partir da data de compra do serviço e não utilização (artigo 49, do código de defesa do consumidor), independente do motivo. Para isso, dentro deste prazo entre em contato pelo e-mail: ssnoronhapasseios@yahoo.com ou passeiosnoronha5@gmail.com.

Dos motivos

a. O cliente pode solicitar reembolso quando os serviços prestados não condizerem com o que foi anunciado em nosso site, ou ainda não atenderem suas expectativas;

b. O reembolso também só poderá solicitado quando o cliente se recusar a receber ajustes, ou então mesmo após as alterações não ficar satisfeito.

Da solicitação

a. O cliente deve fazer a solicitação pelo email: ssnoronhapasseios@yahoo.com ou passeiosnoronha5@gmail.com.

b. É necessário preencher informações pessoais como: nome, e-mail e número do pedido para localização do cadastro;

c. O preenchimento do número do pedido é obrigatório;

d. Deve-se apresentar uma justificativa plausível para esta solicitação.

e. A resposta será dada no tempo já mencionado acima de acordo com o caso da situação, e será enviada por e-mail os resultados;

f. Ao solicitar reembolso o cliente não pode utilizar o serviço contratado, haja vista que o mesmo não atendeu suas expectativas.

g. Ao utilizar os serviços após o reembolso, o cliente está ciente que poderá sofrer as medidas jurídicas e/ou financeiras cabíveis para garantir o direito autoral e de imagem dos serviços prestados pela NORONHA PASSEIOS.

Caso tenha qualquer duvida ou sugestão sobre a POLITICA DE REEMBOLSO/CANCELAMENTO, entre em contato: ssnoronhapasseios@yahoo.com ou passeiosnoronha5@gmail.com

Login